Una posible ayuda
hola, mira tenia el mismo problema ... empece el laser hace un año tambien y mi cara mejoro totalmente, ya no tengo vello ni granos. La causa de tu problema pueden ser varias, pero no se si mi respuesta es valida, ya que no soy experta. pero capaz puedas aprovechar algo de lo que te diga. Puede depender del tipo de laser, la graduacion en la que te lo hagan, a veces cuando es muy alto el grado de calentamiento te irrita la piel, puedes probar con aloe vera, directamente la planta. Nose si usas pincita, o cera luego de depilarte con laser, bueno si es el caso no lo hagas, porque la pincita te los encarna y la cera peor. Tambien es importante que evites el sol, es fundamental. Y dijiste que te los descolorabas, el laser no registra los pelos rubios.
La unica solucion que te puedo decir, lo que haria yo, es ir a otro centro de estetica a averiguar, dejar crecer el vello de vuelta y empezar de nuevo, el laser hoy en dia, aunque lamentablemente es caro y un poco doloroso, es lo mas eficaz.
Espero que te haya servido mi respuesta, saludos!