Estafadores? : tumejorperfume.com

Arreglado
vaya...fue poner este mensaje en el foro y avisar a la empresa de que lo iba a hacer en otros foros y en 2 horas me estaban llamando diciendo que el dinero esta reingresado y pidiendo disculpas...deseo aceptar estas disculpas pero ya les he indicado que asi no es manera de trabajar (bajo amenazas)...que al cliente hay que atenderlo al momento y darle las explicaciones que correspondan...

en fin...que cada uno tome nota...

un saludo

Es de locos. Habrá que volvernos reaccionarios y amenazar a este tipo de tiendas online para que hagan algo, porque ya había visto otra queja a esta misma perfumería online...me alegro que te hayan devuelto el dinero.

Tumejorperfume
Hola,

Soy la propietaria de tumejorperfume, en principio informarles que de estafadores no tenemos nada y que pueden comprar con total seguridad. La verdad que en la web ponemos productos que pone que disponemos en stock y muchas veces no los tenemos. En cuanto nos piden un producto que no disponemos en stock el representante nos lo repone en 2 o tres días. En el caso del señor que ha expuesto el comentario tiene razón que el pedido se demoró mas de la cuenta pero no por nuestra culpa. Al cliente se le mandaron varios mensajes informándole del problema, cosa que él nos dice que no recibió ninguno, supongo que debió ser un error informático. Para evitar estos problemas hemos hecho una web nueva que la tendremos activa en unas semanas y allí en caso de no disponer stock pondremos el plazo que puede tardar. No obstante cuando necesiten un producto pueden llamar a Sonia al 626204396 y se les informará si disponemos o no realmente y en caso de necesitar un producto que no dispongamos y les interese se les informará de cuando lo podemos disponer. También informar que en todos nuestros pedidos hacemos regalos a los clientes. También se les puede asesorar por tema de cosmética.

También decirle al Señor que ha puesto el comentario que me sabe muy grave que tenga tan mala tan mala impresión de nosotros porque realmente nosotros hacemos lo posible para que nuestros clientes dispongan de una máxima satisfacción de nuestra web y no nos gusta que algunos clientes por motivos de retraso en productos hayan podido quedar insatisfechos. Puedo asegurar que tenemos muchísimos clientes que están muy satisfechos de nuestra web.

Saludos,

Sonia

Www.tumejorperfume.com
Ahora le puedo informar que si un producto no lo tenemos en 1 o 2 días lo tenemos. Siempre hacemos regalos a los clientes. Le pido disculpas si usted no tubo una buena experiencia, pero lo que si que les puedo asegurar que lo que no somos es ESTAFADORES. Todos los productos son originales. Nos gusta mimar a los clientes, asesorarles y hacerles regalos.

Buenos días,
Espero que lo que dicen en este foro sea verdad y no sean estafadores. Pero sorprende mucho que la mala experiencia coincida mucho en su web. Primero que publiquen en su página artículos que no tienen y en segundo lugar el trato y la comunicación con el cliente es inexistente. Vaya aquí mi situación actual: les hice un pedido de una mascarilla de pelo el día 23 de febrero estamos a 28 y no me han remitido el producto cuando pone en su web envíos en 48 horas. Les he mandado como dice la gente en el foro dos correos electrónicos y varias llamadas y aquí no lo coge nadie ni te responden los correos. Esto huele muy mal y da que pensar. 
Desde luego yo no recomendaría tampoco a nadie que compre en esta página y veremos si tenemos que seguir como otros clientes poniendo en alerta a la gente en otros foros respecto a su página o una denuncia por estafa.