Alisado definitivo mal hecho

Buenas, como andan? soy nueva en esto.. necesito algun consejo!! ayer de tarde me hice un alisado casero, me puse la crema alisante me lo deje varios minutos, despues lo planche lo que no se es que si me puse bien el neutralizador, porque al enjuagarme me quedo el pelo gomoso y no me lo pude desenredar y se me cae a pedacitos. No se que hacer, sera que no cerraron bien las cuticulas?? si alguien sabe por favor que me diga que puedo hacer. Gracias.