Pregunta sobre tono base en unas mechas

HOLA TUVE UN PROBLEMA con un tono base que aplique en unas mechas y me corrieron de la estetica ya que era la hija de la dueña ala que se las hize el problema fue que ella tenia un base 7.3 creciemiento tono 4 con 30% cana y le hice unas mechas llegaron a una etapa naranja por k su cabbello ya no aguantaba le aplique en tono base un 7.32 de revlon fiesta pero al final el tono se fue 7 rubio medio con el viso naranja rojizo y no entiendo pork y las mechitas las matize con matizador 1012 de du andre no le gusto el ono base que mala experiencia y quisiera saber por k me dio ese tono si ella queria un marron 7 en el tono base por k se fue a naranja gracias soy egresada de estilismo y me siento muy mal por el error?