No entiendo...
A que te refieres con que quedaron negras?
Si lo que pasó es que intentaste hacértelas en casa (que es lo que parece) puede ser que no mezclaras bien los ingredientes o que no lo dejaras el tiempo suficiente para que tu pelo aclarase.
Si tienes el pelo negro y usaste el producto correcto debería pasar inmediatamente por un tono rojizo pasando después por un cobre y así hasta donde quieras aclarar.
Si el producto y todo estaba bien, lo más probable es que no hayas mezclado bien las cosas, te lo hayas aplicado mal o no lo hayas dejado tiempo suficiente.
Yo me las hice en casa y en cuestión de 5 minutos mi pelo ya estaba rojizo.
Si ves que no es nada de esto, te aconsejo que vayas a la peluquería, por que si te pasas de tiempo tu pelo puede quemarse también.
Espero haber ayudado.
Un saludo ^-^