Ayudaaa, piercing rook muy dolorosoo

Hola, me llamo ana, hace 3 dias me hice el piercing Rook (en la oreja), estoy rallada porque me duele muchisimo hasta el punto de que nisiquiera me toco el pendiente y me duele, llame a la tienda y me dijo qe era normal que es muy doloroso, me lo curo 2 veces al dia, tengo muchisima higiene, intento no tocarlo ni nada, pero nose si es normal que sin nisiquiera tocarlo duela tanto...podeis ayudarme?? es urgente porfavorr lo estoy pasando bastante mal, gracias un saludoo